Conditions Générales d'Utilisation de l'application GPma

Dernière mise à jour : 08/11/2024

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme GPma (ci-après "l'Application"), une plateforme de mise en relation entre expéditeurs et transporteurs (GP) de colis internationaux. En utilisant l'Application, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l’Application.

1. Définitions

Dans le cadre des présentes CGU, les termes suivants ont les significations suivantes :

  • "Utilisateur" : Toute personne, qu'elle soit un expéditeur ou un transporteur (GP), qui utilise l’Application pour transporter, envoyer ou recevoir des colis.
  • "Expéditeur" : Personne qui envoie un colis via l’Application.
  • "Transporteur" ou "GP" : Personne qui accepte de transporter un colis pour le compte d’un expéditeur en utilisant l’espace disponible dans ses bagages lors de ses déplacements internationaux.
  • "Plateforme" ou "Application" : Désigne l’application mobile GPma permettant la mise en relation des expéditeurs et des transporteurs de colis.
  • "Services" : Ensemble des services fournis par l’Application, à savoir la mise en relation entre expéditeurs et transporteurs, le paiemennt des frais de d'envois, le suivi des colis, etc.

2. Objet

L’Application a pour but de faciliter la mise en relation entre des Expéditeurs souhaitant envoyer des colis et des Transporteurs (GP) disposant de l’espace libre dans leurs bagages pour transporter ces colis à travers des voyages internationaux. L’Application permet également de suivre l’évolution de l’acheminement des colis et de garantir un système sécurisé de transactions.

3. Accès à l'Application

L'Application est accessible via internet ou un mobile à toute personne ayant créé un compte. L’accès à l’Application peut être suspendu temporairement pour des raisons techniques, de maintenance ou de force majeure, sans préavis ni indemnité.

4. Inscription et création du compte

Pour utiliser les services de l'Application, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’utilisation de votre compte.

  • Responsabilité de l'utilisateur : Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la gestion de vos identifiants et mots de passe, et vous devez immédiatement notifier GPma de toute utilisation non autorisée de votre compte.

5. Obligations des Utilisateurs

  • Expéditeurs : Vous vous engagez à fournir des informations complètes sur les colis, à vous assurer que les colis sont conformes aux réglementations locales et internationales, et à respecter les lois en vigueur concernant les articles envoyés.
  • Transporteurs (GP) : Vous vous engagez à transporter les colis dans les meilleures conditions possibles, à respecter les règles de sécurité et à respecter les délais de livraison convenus.

6. Mise en relation et transactions

  • Mise en relation : L’Application ne fournit qu’un service de mise en relation entre Expéditeurs et Transporteurs. GPma ne prend aucune responsabilité quant aux obligations des utilisateurs, à l’état des colis, ou à l’accomplissement des engagements.
  • Contrats et transactions : Les accords de transport sont conclus directement entre les utilisateurs. GPma ne garantit pas la qualité des services fournis ni le bon acheminement des colis.
  • Frais et commissions : L’utilisation de l'Application est gratuite à ce jour, mais GPma se réserve le droit de facturer des frais de service ou une commission sur les transactions futures. Les utilisateurs seront informés de toute modification tarifaire.

7. Suivi des colis

L’Application propose un système de suivi en temps réel des colis envoyés. Toutefois, ce suivi est indicatif et ne constitue pas une garantie de livraison. Les Expéditeurs et les Transporteurs sont responsables de la communication et du suivi direct de leurs colis.

8. Responsabilités

  • Responsabilité de GPma : GPma ne peut être tenu responsable des pertes, des retards ou des dommages survenant pendant le transport des colis. L’Application agit uniquement en tant qu’intermédiaire et ne s’engage pas sur le bon acheminement des colis.
  • Responsabilité de l'Utilisateur : Chaque utilisateur est responsable des colis qu’il envoie ou transporte. En cas de non-respect des lois ou de dommages, l'Utilisateur est seul responsable.

9. Confidentialité et protection des données

GPma s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs et à les protéger conformément aux lois et régulations en vigueur sur la protection des données personnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Interdictions

Les utilisateurs de l’Application s’engagent à ne pas :

  • Enfreindre les lois et règlements en vigueur dans leur pays d’origine et dans le pays de destination du colis.
  • Envoyer des colis interdits (par exemple : matières dangereuses, illégales, ou périssables sans conditions de conservation).
  • Abuser du service pour des fins commerciales ou frauduleuses.

11. Modifications des CGU

GPma se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Toute modification sera publiée ici et prendra effet immédiatement après sa publication.

12. Suppression de ses données

L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment soit par lui même à travers l'Application ou en envoyant une demande à GPma via l’Application. GPma se réserve également le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation de ces CGU.

13. Lois applicables et juridiction

Les présentes CGU sont régies par les lois en vigueur en Sénégal. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du pays de Sénégal, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant ces CGU, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante gpma.contact@gmail.com